Política de privacidad

1. Alcance de la política de privacidad

1.1.                   La política de privacidad (la "Política") describe cómo MB “AV Projektai” ("AV Projektai", "nos," o "nosotros") utiliza y divulga la información identificable u otra información confidencial recopilada por nosotros o proporcionada por usted cuando visita la página web de AV Projektai en www.[ especificar la dirección de la página web ].com (la "Página Web") o compra productos de AV Projektai (los “Productos”) o utiliza los servicios (los "Servicios"). En AV Projektai, estamos comprometidos a respetar las decisiones de privacidad de nuestros clientes y visitantes de la Página Web. Al acceder a la Página Web, comprar los Productos o utilizar nuestros Servicios, usted está sujeto a esta Política. 

1.2.                   MB “AV Projektai”, código de entidad legal número 301793315, registrado en la República de Lituania, dirección: Verkiai str. 34B-5a, Vilnius, Lituania, número de teléfono de contacto: [especificar el número de teléfono], dirección de correo electrónico: [especificar la dirección de correo electrónico], es su Controlador de Datos Personales.

1.3.              Damos por sentado que usted ha leído cuidadosamente y acepta este documento. Si no está de acuerdo con esta Política, entonces debe abstenerse de utilizar nuestros Servicios. Esta Política es una parte integral de los términos y condiciones generales de AV Projektai.

1.4.              Es posible que cambiemos esta Política de vez en cuando. Cualquier cambio en nuestras políticas será publicado en nuestra Página Web y, adicionalmente, le enviaremos un correo electrónico informándole sobre los cambios hechos. El uso continuado de nuestra Página Web o nuestros Servicios implica su aceptación de la Política revisada.

1.5.              Esta es la versión número [____] de la Política, que fue actualizada el 21 de junio del 2018.

2.  Datos personales que recopilamos    

2.1.              Información de compra y servicios. Cuando usted utiliza la Página Web, compra los Productos o utiliza nuestros Servicios, AV Projektai puede recopilar información de usted, como su nombre y apellido, nombre de su organización, ciudad, estado y código postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono (colectivamente, “Información de Compra”). Al comprar los Productos, se le pedirá que proporcione información adicional que puede incluir número de tarjeta de crédito u otra información bancaria (“Información de Pago”). AV Projektai le solicita esta información para verificar su identidad, para vender los Productos o para configurar sus Productos y Servicios. La información de contacto se utiliza con el propósito de preparar el contrato con el cliente y su correcta implementación.

2.2.              Información de compra y comunicación. Con el fin de venderle Productos y proporcionarle Servicios y mejorar sus Servicios, AV Projektai puede recopilar información creada o proporcionada por usted y relacionada con su compra y uso de los Servicios (colectivamente, “Información de Compra y Comunicación”), incluyendo la información de la orden, registros de conversaciones e información sobre sus acciones en varias áreas de clientes en la Página Web. Utilizamos la Información de Compra y Comunicación para venderle nuestros Productos y Servicios de una forma más personalizada.

2.3.              Información del sitio. Puede que AV Projektai use las cookies u otras herramientas tecnológicas para recopilar y analizar cierta información sobre cómo usted y otros visitantes utilizan la Página Web. Esta información técnica incluye las direcciones de Protocolo de Internet (IP), información del navegador y las páginas que usted ha visitado previa y posteriormente, entre otras cosas. Usted puede configurar su navegador para que le notifique o se niegue la recepción de cookies. Sin embargo, puede que ciertas características de nuestros sitios o servicios no funcionen correctamente o no estén disponibles si su navegador está configurado para desactivar las cookies.

2.4.              Información de terceras partes. Puede que obtengamos información sobre usted de otras fuentes y la agreguemos a la Información de Contacto de su cuenta. Puede que AV Projektai utilice esta información combinada para mejorar nuestra capacidad de venderle Productos y proporcionarle Servicios, para asegurarnos de que se nos paga por los Productos y Servicios, para hacer publicidad u ofrecer nuestra compañía y para ajustar ofertas, promociones, etc. De este modo, por ejemplo, si nos da su dirección de correo electrónico, puede que le enviemos mensajes informándole de productos, servicios, ofertas, promociones y colaboraciones de AV Projektai.

2.5.              Le aseguramos que procesamos sus datos personales solo con base en fundamentos legítimos, es decir, se recopilan y se procesan sus datos personales sólo:

(a) Cuando usted compra Productos; procesamos sus datos personales con base en el acuerdo de compra;
(b) Cuando usted guarda productos en su carrito, nosotros procesamos sus datos personales para seguir los pasos previos al contrato;
(c) Cuando usted da su consentimiento para que se procesen sus datos personales;
(d) Cuando las leyes vigentes nos obligan a procesar sus datos personales.

2.6.              Nuestros servicios no están diseñados para menores de 18 años y nosotros no recopilamos intencionalmente Información Personal de visitantes menores de edad.

3. Retención de los datos personales

3.1.              Sus datos personales son procesados siempre y cuando sea necesario para implementar el acuerdo de compra de Productos y para proporcionarle Servicios, pero no menos de lo que nos obliga la ley vigente. Sus datos personales, procesados por nosotros bajo su consentimiento, son procesados y guardados hasta que usted retire dicho consentimiento.

3.2.              Puede que retengamos su información hasta después de que ya no sea necesaria para proporcionar Servicios correspondientes a una compra u otro acuerdo realizado entre nosotros y el cliente para cumplir con la ley, evitar fraudes, resolver disputas, solucionar problemas y cumplir con otras obligaciones legítimas.

4. Divulgación de datos personales

4.1.              AV Projektai utiliza proveedores tercerizados para prestar ciertos servicios relacionados a la compañía. Cuando AV Projektai emplea dichos proveedores tercerizados de servicios para prestar servicios en su lugar, AV Projektai solo les dará los datos personales necesarios para prestar esos servicios específicos. Cada proveedor tercerizado está obligado por contrato a mantener dichos datos personales transferidos confidenciales y a no utilizarlos para ningún propósito que no sea prestar servicios a AV Projektai.

4.2.              Puede que AV Projektai comparta sus datos personales con otras entidades que estén controladas por o sigan los lineamientos de AV Projektai (cada uno, “Afiliado”) con el propósito de ayudar a AV Projektai a proporcionarle los servicios. En ese caso, dicho Afiliado utilizará los datos personales únicamente en el marco de esta Política.

4.3.              Puede que AV Projektai comparta los datos personales si se ve obligado a hacerlo por ley, para cumplir con una obligación legal o si cree de buena fe que dicha acción es necesaria para: (a) proteger los derechos o la propiedad de AV Projektai o (b) proteger la propiedad o seguridad de (i) los usuarios de la Página Web, los Productos o los Servicios o (ii) una tercera parte. Si AV Projektai se ve obligado por ley a revelar alguno de sus datos personales, haremos todos los esfuerzos razonables para hacerle saber de dicho requisito, a menos que un estatuto, citación u orden administrativa de un tribunal nos lo prohíba. AV Projektai se reserva el derecho de vender sus comercios o bienes. En caso de una venta corporativa, fusión, reorganización, disolución o evento similar, los datos personales podrían ser parte de los bienes transferidos. Usted acepta que dicha transferencia puede ocurrir y que cualquier comprador o sucesor de AV Projektai puede continuar utilizando sus datos personales como se establece en esta Política.

4.4.              Puede que también se compartan sus datos personales con los socios de confianza con los que tenemos contrato, como las compañías de correspondencia, de construcción, las compañías que procesan cualquier pago que usted nos haga y otras.

4.5.              Si decidimos asociarnos con anunciantes para promocionar nuestros Productos y Servicios, puede que los anunciantes y sus redes de publicidad necesiten datos personales anónimos para presentarle publicidad relevante a usted y a otros. Nunca compartiremos información identificable sobre personas con los anunciantes, pero puede que les proporcionemos información colectiva sobre nuestros usuarios (por ejemplo, podemos informarles que 500 hombres menores de 30 años han hecho clic sobre su publicidad en un día determinado). Puede que también usemos dicha información colectiva para ayudar a nuestros anunciantes asociados a desarrollar campañas especializadas y específicas, relevantes para una subsección de nuestros usuarios (por ejemplo, mujeres en Lituania). En algunos casos, puede que usemos datos personales que hayamos recopilado de usted para permitir que nuestros anunciantes muestren su publicidad a su público objetivo.

5. Actualizaciones, preguntas y comentarios

5.1.              Usted tiene derecho a solicitar que AV Projektai le envíe: a) sus datos personales guardados por AV Projektai; b) información sobre las formas de retirar sus datos personales; c) información sobre el propósito de la retención de sus datos personales; y d) información sobre los receptores, de haberlos, a los que se les pueda haber dado información de sus datos personales en el último año. De igual modo, usted puede enviar cualquier pregunta o queja sobre el almacenamiento y uso de sus datos personales, enviándonos un correo electrónico a [especificar la dirección de correo electrónico]. Se le enviará la información solicitada después de que se haya verificado su identidad. 

5.2.              Usted puede actualizar o eliminar sus datos personales de nuestra base de datos (incluyendo la Información de Contacto y Facturación que usted nos haya proporcionado) enviándonos un correo electrónico a [ especificar la dirección de correo electrónico]. Si elimina información, solamente nos quedaremos con las copias de la información que sean necesarias para que podamos cumplir con las órdenes gubernamentales, para resolver disputas, solucionar problemas o aplicar cualquier acuerdo que tengamos con usted.

5.3.              Usted puede enviar una queja sobre la forma en la que se almacenan o procesan sus datos personales enviándonos un correo electrónico a [ especificar la dirección de correo electrónico]. Sin embargo, si se revocan sus datos personales, puede que la continuación de los servicios sea más difícil incluso imposible.

5.4.              Bajo petición, usted recibirá información por escrito asociada con sus datos personales en un plazo de 30 días calendario.

5.5.              Si después de haber recibido sus datos personales nota que hay alguna discrepancia, puede enviar una solicitud para que revisemos sus datos personales. Después de que se haya enviado dicha solicitud, haremos los arreglos necesarios o detendremos cualquier operación de procesamiento de datos asociada a sus datos personales, con una excepción del almacenamiento de datos personales, en un plazo de 5 días hábiles después de su solicitud por escrito.

5.6.              Si después de tener sus datos personales, usted descubre que estos están siendo procesados de forma ilegal o indebida, usted tiene derecho a enviar una solicitud por escrito para que revisemos sus datos personales. Después de que haya enviado esa solicitud, eliminaremos todos sus datos personales que estén siendo procesados de forma ilegal o indebida o detendremos cualquier operación de procesamiento de datos asociada con dichos datos personales, con excepción del almacenamiento de sus datos personales, en un plazo de 10 días hábiles después de su solicitud por escrito.

5.7.              Usted tiene derecho a solicitar que se eliminen sus datos personales y estos se eliminarán después de haber recibido su solicitud. Sin embargo, puede que retengamos ciertos aspectos de sus detalles personales con el propósito de mantener registros para la implementación de la ley vigente. Sus datos personales no se eliminarán de nuestra base de datos si, al momento de recibir su solicitud, determinamos que:

(a) sus datos personales son necesarios para lograr el objetivo para el cual fueron recopilados o procesados;
(b) no se retiró el consentimiento que usted dio para el procesamiento de sus datos personales;
(c) usted no estuvo de acuerdo con que se procesarán sus datos personales, pero dicho procesamientos es necesario debido a nuestro interés legítimo;
(d) el procesamiento de sus datos personales está sujeto a la legislación de la Unión Europea o nacional.
(e) necesitamos procesar sus datos personales para establecer, ejercer o defender acciones judiciales.

5.8.              Tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales. Después de dicha restricción, no podremos seguir tomando ninguna acción además del almacenamiento de los datos personales. Usted puede restringir el procesamiento de sus datos de cualquier de las siguientes formas:

(a) sus datos personales no son correctos (en este caso se restringirán las acciones de procesamiento de los datos personales durante un período que nos permita verificar la fiabilidad de los datos personales);
(b) sus datos personales se procesaron de forma ilegal, pero usted no acepta eliminar sus datos;
(c) sus datos personales son necesarios para establecer, ejercer o defender acciones judiciales;
(d) usted se opone al procesamiento de sus datos personales. En este caso, se restringirán las acciones de procesamiento de datos por un período de tiempo que nos permita verificar que nuestras bases legales anulan las suyas.

5.9.              Usted tiene derecho a la portabilidad de datos. El derecho a la portabilidad de datos implica que usted tiene derecho a recibir información con respecto a sus datos personales, que usted nos proporcionó, en un formato estructurado, comúnmente usado y que pueda ser leído por una máquina. En el caso de habilidades técnicas, y bajo petición, dichos datos pueden ser reenviados directamente a otra persona que usted indique.

5.10.            Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos mediante los detalles de contacto en el párrafo 9, más adelante.

5.11.            Usted tiene derecho a presentar una queja a la Agencia de Protección de Datos (Data Protection Agency, DPA) de su país de residencia, en caso de que sus derechos hayan sido violados. En todo caso, nosotros apreciaríamos tener la oportunidad de resolver sus inquietudes antes de que usted se ponga en contacto con la DPA y encontrar una solución que lo satisfaga, así que, por favor, contáctenos en primer lugar.

6. Enlaces a otros sitios

6.1.              Proporcionamos un enlace a cualquier otra página web o ubicación para su conveniencia. Esto no significa que aprobemos dicha página web o ubicación o sus contenidos. No tenemos control sobre, ni revisamos y, por lo tanto, no podemos ser responsables de, estas páginas webs externas. Es su responsabilidad supervisar el uso que cualquier página web externa hace de la información que usted les proporciona.

7. Seguridad

7.1.              Usamos medidas razonables para mantener la seguridad de su información personal. Aun así, es posible que haya errores técnicos. Ningún proveedor de servicios, incluyendo nuestra Compañía, puede eliminar por completo los riesgos de seguridad asociados con la información personal.

8. Consultas

8.1.              Usted puede enviar solicitudes para procesar sus datos personales de las siguientes formas:

(a)  utilizando su cuenta personal;
(b)  enviando su solicitud vía correo electrónico: [email protected]s

8.2.              Lo identificamos por sus datos personales, los cuales usted nos proporcionó cuando compró los Productos o se suscribió a nuestros Servicios. Siempre proporcione sus detalles personales cuando nos envíe sus solicitudes o de otra forma, no podremos identificarlo correctamente, enviarle la información que nos pida ni atender su petición.